Der Essenslieferant Balu wird am helllichten Tag erschossen - mitten in einer Hochhaussiedlung. Vom Täter und dem Projektil fehlen jedoch jede Spur.
Ein glatter Durchschuss, mitten durchs Herz. Der tödliche Schuss muss aus einem der vielen Fenster gezielt abgefeuert worden sein. Das Brennpunktviertel wird unter die Lupe genommen. Doch niemand will so richtig mit der Polizei sprechen oder etwas gesehen haben.
Auch die widersprüchlichen Aussagen der spielenden Kinder können den Kommissaren nicht weiterhelfen. Eine erste Spur führt zum Lieferdienst, in dem Balu arbeitete. Die Besitzerin, Ann-Kathrin Messerschmidt, macht nicht den Eindruck, als würde ihr der Tod besonders nahe gehen. Sie betont, dass es nie Probleme gegeben habe und es ihren Mitarbeitern gut gehe. Kurz darauf äußert sich eine Mitarbeiterin zu den miserablen Arbeitsbedingungen; ohne Zweitjob sei das finanziell nicht zu stemmen.
Die Ermittler finden schließlich heraus, dass Balu sich als Drogenkurier etwas dazuverdient hatte. Samir begibt sich undercover ins Viertel und trifft auf Tine, die regelmäßig von Balu Drogen gekauft hat und nun eine Verbindung in die Hochhaussiedlung herstellt.
Als die Ermittler endlich einen Durchsuchungsbeschluss haben, ist es fraglich, ob sie damit auch den Täter überführen können.