In Rheinstadt starten die Wissenschaftlerin Petra Schach und Bürgermeister Amir Kaan das revolutionäre Projekt TRUST: ein Rehabilitationsprogramm, das das städtische Gefängnis schließen und die Inhaftierten in Freiheit wieder in die Gesellschaft integrieren soll. Ganz nach dem Motto: Heilung statt Strafe.
Während der zwanzigjährige Nader, einer der entlassenen Häftlinge, eine neue Wohnung und Arbeit erhält, steckt seine Schwester Yara weiterhin tief in kriminellen Strukturen und wird kurz nach einem Besuch bei ihrem Bruder von der Polizei verhaftet.
Mark, ebenfalls frisch entlassen, kehrt zu seiner Familie zurück. Seine Frau Eva ist Sozialarbeiterin bei Trust. Die Eheleute sind durch Marks Haftzeit entfremdet. Marks Sohn Niki freut sich, endlich seinen Vater zurückzuhaben, während Tochter Alina sich längst an ein Leben ohne ihn gewöhnt hat.
Als ein Vermieter sich plötzlich doch weigert, einen der Teilnehmer eine Wohnung zu geben, bricht Petra mit ihren Prinzipien und beschließt, den rechtsextremen Schwerverbrecher bei sich privat aufzunehmen. Gleichzeitig setzt sie Therapeutin Lydia unter Druck: Sie soll einen anderen, kontroversen Fall positiv bewerten, damit auch er in die Freiheit darf.